1、及時(shí)向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙，在必要時(shí)，邀請(qǐng)需方參加供方的技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審；

2、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)用戶(hù)反映的問(wèn)題，6小時(shí)內(nèi)做出書(shū)面或口頭答復(fù)，必要時(shí)24小時(shí)內(nèi)派出人員，問(wèn)題不解決，服務(wù)人員不撤離。